CityWinnerz Casino to nowoczesna platforma hazardowa online, która łączy miejską energię z ekscytacją wygranych. Nasza misja to dostarczanie graczom z Polski najwyższej jakości rozrywki kasynowej w bezpiecznym i regulowanym środowisku. Od momentu powstania koncentrujemy się na trzech filarach: różnorodności gier, transparentności warunków oraz szybkości obsługi finansowej.
Oferujemy ponad 5000 gier od 40 renomowanych dostawców oprogramowania, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Microgaming oraz Evolution Gaming. Nasz katalog obejmuje klasyczne automaty, nowoczesne sloty wideo z jackpotami, gry stołowe takie jak blackjack i ruletka, a także kasyno na żywo z profesjonalnymi krupierami transmitowanymi w czasie rzeczywistym z najlepszych studiów w Europie.
Licencja i Bezpieczeństwo
CityWinnerz Casino działa na podstawie licencji wydanej przez Curacao eGaming, co gwarantuje zgodność z międzynarodowymi standardami uczciwości i ochrony graczy. Wszystkie gry wykorzystują certyfikowane generatory liczb losowych (RNG), które są regularnie audytowane przez niezależne laboratoria testowe. Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bit do ochrony wszystkich transakcji finansowych i danych osobowych naszych klientów.
Nasze procedury weryfikacji Know Your Customer (KYC) są zaprojektowane tak, aby zapobiegać praniu pieniędzy i chronić przed oszustwami, jednocześnie minimalizując niedogodności dla uczciwych graczy. Weryfikacja tożsamości jest wymagana przy pierwszej wypłacie i może obejmować przesłanie dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz dowodu własności metody płatności.
Metody Płatności i Wypłaty
Akceptujemy szeroką gamę metod płatności dostosowanych do polskiego rynku: karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), portfele elektroniczne (Skrill, Neteller), przelewy bankowe oraz kryptowaluty (Bitcoin, Litecoin). Minimalna wpłata wynosi 15 EUR, a maksymalna wypłata to 1000 EUR dziennie, 3000 EUR tygodniowo i 10000 EUR miesięcznie. Gracze VIP mogą kwalifikować się do wyższych limitów.
Czas przetwarzania wypłat wynosi do 3 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wniosku. Wypłaty na karty kredytowe mogą być realizowane jako zwroty transakcji (OCT), choć nie możemy zagwarantować akceptacji przez wszystkie banki. Wszystkie depozyty muszą być obstawione co najmniej 3-krotnie przed możliwością wypłaty, zgodnie z polityką przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
Program Lojalnościowy i VIP
Każdy gracz automatycznie uczestniczy w naszym programie lojalnościowym od pierwszego depozytu. System składa się z kilku poziomów, gdzie awans zależy od aktywności gracza. Wyższe poziomy odblokowują ekskluzywne korzyści: zwiększony procent cashbacku (do 25% strat tygodniowo), wyższe bonusy reload w niedziele (do 100% i 1000 EUR), dedykowanego menedżera konta, szybsze wypłaty oraz zaproszenia do specjalnych turniejów.
Odpowiedzialna Gra
CityWinnerz Casino traktuje odpowiedzialną grę bardzo poważnie. Oferujemy narzędzia samokontroli, w tym limity depozytów, limity strat, limity czasowe sesji oraz opcję samowykluczenia. Gracze mogą w każdej chwili ustawić okres chłodzenia lub trwale zamknąć konto. Współpracujemy z organizacjami takimi jak Gambling Therapy i BeGambleAware, zapewniając dostęp do profesjonalnej pomocy dla osób z problemem hazardowym.
Serwis jest dostępny wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Stosujemy procedury weryfikacji wieku i aktywnie zapobiegamy dostępowi nieletnich do platformy. Nie tolerujemy oszustw, koluzji ani wykorzystywania błędów oprogramowania - takie działania skutkują natychmiastowym zamknięciem konta i konfiskatą środków.
Wypłaty do 24h
Przetwarzamy wnioski o wypłatę w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, a większość realizujemy w 24 godziny.
Licencjonowane Kasyno
Działamy na podstawie licencji Curacao eGaming z pełną zgodnością z międzynarodowymi regulacjami.
Wsparcie 24/7
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę przez czat na żywo i email w języku polskim.